Service for your enterprise
我們服務範圍遍佈亞洲各主要區域，向客戶提供全面而專業的顧問服務，為您的業務增添效益。我們的顧問團隊運用專業知識就客戶的複雜的營運環境，與資訊需求問題提供專業意見，協助客戶業績登上另一高峰。
善用現今市場趨勢的最新資訊技術與架構平台，協助客戶理解成長對您的業務有何意義。
發現高成長業務的特點，並且準備成長、適應成長、促進成長。
我們全面而專業的服務包括：評估與顧問諮詢、企業流程再造、應用系統規劃與專案建置、客制化解決方案、技術與應用訓練、系統支援與維護服務、企業資料 AI 智能分析與流程改善調整等服務。此外，我們還提供各方面IT委外服務的統籌協助，包括系統安全維護、基礎設施管理系統、網路諮詢及符合ITSM 管理服務等。
企業輔導訓練與支援
我們專業的顧問團隊旨在深入了解客戶的需要和要求，並提供最有效益的解決方案，以資訊科技與智能技術協助客戶改善營運流程，提升業務效率，管理產品利潤及增強基礎設施。
構建符合未來持續發展的業務營運流程與資訊平台規劃
分析業務及資訊系統需求，充分運用資源及預算
根據需求評估和分析結果設計專屬的應用解決方案，使客戶得到最有效的投資回報(ROI)
透過最佳實踐的做法及方法，Itelligensys 顧問與本土公司所能鑑別主要差異的地方是我們的顧問皆具備直接閱讀一手的英文技術資料與口說溝通能力，以協助客戶掌控在轉型的的每一個階段及計劃參與及與原廠的技術與支援溝通能力，由硬體架構環境分析規劃、安裝、設置，到系統建置，差異開發客製與系統間整合及資料轉換等，藉由紮實的專案交付，並落實減少實際投入與部署時間。
藉由終端對終端的商業流程規劃實施，促使客戶達成企業的整體目標及有效數量化成效，來協助確保投資回報的效益
運用「out-of-box」或「詳細規劃與部署設置」等不同的資訊系統導入方法，來有效地提升效率與降低企業資訊系統整體持有成本(TCO) 。
我們經驗豐富的開發團隊，可以專門為基本業務應用提供客制定義修改，並建構獨立的應用程式。 以達成流程的優化與自動化，準確的報表，指標與追踪，客制化儀表板，整合API和插件可幫助收集，交付和顯示關鍵基本數據資料與圖表。
經由Itelligensys客制化方案所提供的真正效益在於可以進行客制以滿足您的獨特需求，可以升級而又不會增加升級成本。 通過分析後所建立BAQ，BPM，自定義報表，儀表板，用戶定義的欄位和其他元素與更進一步的C#程序或是外部整合平台，
我們可以都根據您公司的需求客制資料流。 Itelligensys 包括各種選擇的輔導，例如交付給 貴IT部門關鍵客制範例和技術培訓。
您已選擇了具有先進功能的Epicor ERP 軟體作為企業發展的平台，根據您已經投資於Epicor ERP 卻因為過往所遇到的顧問在於交付能力不足或是只按到場時間計價，無法提供更多對於有關企業流程管理的有價值的知識保存於您的組織內，或是只是解決問題清單單獨的個別問題(Incidents or Problems)，無法說明清楚讓您了解整個平台支援您的企業的能力(Capability)，我們將按照您現有資訊需求評估的狀況，以實務流程或是實際案例方式作為起點，作為提供技術方面與應用方面的手把手的訓練模式。
您所投資的Epicor ERP是一個出色的企業應用軟體解決方案平台，可為您的業務提供獨有的業務支援，但對於您的企業並非總是所有的流程都是立即可用(out-of-box)。因此當需要對這些您的企業內部流程管理與在與客戶及供應商供應鏈所特有的營運流程進行自定義，以滿足您獨特的運營模式及需求，資源運用和投資預算。 Itelligensys可以提供特別的協助。藉由這套特有基於模組化的ERP軟體平台，提供了極卓越的靈活性。但是，在實務上如果您在過去實施過程中因為顧問交付能力不足，而對很多應該清楚明白的部分無法了解，以致無法了解現在要實施哪些功能，以及要如何運用哪些客製技術與解決問題的能力，甚至規劃需要培養IT內部人才做為集團組織的內部顧問，請嘗試諮詢我們。經過進一步了解評估，將有機會幫助您以往所進行的軟體投資，經過逐步調整以後完全按照您的組織最初設想的方向進行工作。
對於由 Itelligensys 上線輔導的公司，在上線輔導過程裡，我們提供已經提供各種技術訓練服務予客戶，提升客戶開發與維護的自主能力。在專案上線後，並且透過多元化的途徑支援客戶，包括：電話、網路會議、遠端存取及實際到場等方式。
我們提供有效率的客戶服務， Itelligensys 提供問題支援服務。我們所有合約客戶，均能使用線上問題支援服務，得到較快速的技術及應用問題支援。透過支援服務與服務人員的問題回覆與追蹤，我們希望逐步提供您更好的系統使用經驗，讓持續改進為您已經進行的資訊投資帶來持續而積極的正面效益。
Coming Soon ~
我們主要協助針對IT資訊委外服務的統籌顧問，協助客戶提高IT部門資源應用性及生產力，同時減低成本，協助客戶能專注發展企業的工業或商業核心業務，兼容需委外的非核心業務。
我們的IT資訊委外統籌顧問服務包括：
系統安全維護
IT基礎設施建構與管理
系統規劃及網路諮詢和管理
資訊架構發展與應用系統服務諮詢
由於您的企業屬於非大量生產的成長型訂單式製造服務或是專案式專業服務行業，一切競爭力來自於快速反應對於配合客戶專屬的訂單式或式專案式生產的特性，因此必須在自身的營運流程不斷優化並且具備完整彈性及調整以越來越多不同產業來源客戶的需求型態。
也正由於您擁有如此的核心競爭力並且身處在多變化的營運環境的挑戰，若考慮使用及投資公有雲(Public Cloud, Multiple Tenants)的SaaS模式，初期也許會便利，但是經過一年至三年後，將會因營運模式受限於SaaS的侷限及與周邊第三方軟體的整合能力而受限，這時候已經所有的資料與應用都被綁住動彈不得。
選擇採取訂閱模式的方式往往為初期成本及方便考量，似乎很吸引人，但是在ERP的核心營運競爭平台有時必須考量更加長遠的三至五年後的需要。而SaaS優先發展普羅大眾化的而且強化UI美觀的功能，反而一但落實到系統建置階段或是營運時您真正所需的功能看起來都有一個名稱在那裡，真正應使用總是缺乏較細部的管理整合與配合定制及調整成屬於您的專屬彈性管理與製造環境的能力，爾後凡事都需考慮是否可以客制而SaaS客制程度又有其限制，將隨時間經過及企業增長，越來越會有因為諸多限制。經過長時間後的妥協將會不斷地降低您符合客戶的競爭優勢及增長的可能性，並且經過實際成本分析大部分當期間超過3.6年以後，訂閱方式的總持有成本將超過自有的成本並以直線方式持續增加而因應您彈性的功能有限，這時候您會非常想要搬回甚至重新建立自建的私有雲環境。另外，到某個時間點, 公有的雲SaaS ERP環境需要支付更多的費用來讓你自己延遲升級或是不要升級。並且在轉換成功前因為已經在平台上而需要持續一直付費的困擾。
若您採用自建私有雲並且有IT人員進行升級測試配合，根據實際案例，您未來在Epicor的升級成本只需軟體升級實際上成本並不高，當系統穩定後，您的投入固定維護成本幾乎很少或為0。因此您的核心競爭力與核心業務適合採用的最佳模式為個別私有化的雲端虛擬環境Private Cloud建置，此方案無論是較經濟的自有設備安裝設置或是直接建構在Azure, AWS或是Google Cloud，將保有您最大的調整彈性與系統與資料自主性。確保已經投資的資訊管理流程能夠持續保持其彈性與延續性，因此您的產業非屬貿易或是門市服務而是接單式專業製造或服務ERP系統建置為自有雲為長期較優的選擇。
參照中肯的分析:(資料來源雲端CTO與勤業眾信議題觀點)
也正由於您擁有如此的核心競爭力並且身處在多變化的營運環境的挑戰，若考慮使用及投資公有雲(Public Cloud, Multiple Tenants)的SaaS模式，初期也許會便利，但是經過一年至三年後，將會因營運模式受限於SaaS的侷限及與周邊第三方軟體的整合能力而受限，這時候已經所有的資料與應用都被綁住動彈不得。
選擇採取訂閱模式的方式往往為初期成本及方便考量，似乎很吸引人，但是在ERP的核心營運競爭平台有時必須考量更加長遠的三至五年後的需要。而SaaS優先發展普羅大眾化的而且強化UI美觀的功能，反而一但落實到系統建置階段或是營運時您真正所需的功能看起來都有一個名稱在那裡，真正應使用總是缺乏較細部的管理整合與配合定制及調整成屬於您的專屬彈性管理與製造環境的能力，爾後凡事都需考慮是否可以客制而SaaS客制程度又有其限制，將隨時間經過及企業增長，越來越會有因為諸多限制。經過長時間後的妥協將會不斷地降低您符合客戶的競爭優勢及增長的可能性，並且經過實際成本分析大部分當期間超過3.6年以後，訂閱方式的總持有成本將超過自有的成本並以直線方式持續增加而因應您彈性的功能有限，這時候您會非常想要搬回甚至重新建立自建的私有雲環境。另外，到某個時間點, 公有的雲SaaS ERP環境需要支付更多的費用來讓你自己延遲升級或是不要升級。並且在轉換成功前因為已經在平台上而需要持續一直付費的困擾。
若您採用自建私有雲並且有IT人員進行升級測試配合，根據實際案例，您未來在Epicor的升級成本只需軟體升級實際上成本並不高，當系統穩定後，您的投入固定維護成本幾乎很少或為0。因此您的核心競爭力與核心業務適合採用的最佳模式為個別私有化的雲端虛擬環境Private Cloud建置，此方案無論是較經濟的自有設備安裝設置或是直接建構在Azure, AWS或是Google Cloud，將保有您最大的調整彈性與系統與資料自主性。確保已經投資的資訊管理流程能夠持續保持其彈性與延續性，因此您的產業非屬貿易或是門市服務而是接單式專業製造或服務ERP系統建置為自有雲為長期較優的選擇。
參照中肯的分析:(資料來源雲端CTO與勤業眾信議題觀點)